Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato através dos nossos canais de atendimento localizados no rodapé do site. Enviaremos o código de postagem para que você possa devolver a mercadoria. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal ou DANFE com a justificativa da devolução descrita no verso.
É obrigatório que os produtos estejam com suas etiquetas e lacres originais intactos. Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato através dos nossos canais de atendimento localizados no rodapé do site. Enviaremos o código de postagem para que você possa devolver a mercadoria. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal ou DANFE com a justificativa da devolução descrita no verso. É obrigatório que os produtos estejam com suas etiquetas e lacres originais intactos.
É obrigatório que os produtos estejam com suas etiquetas e lacres originais intactos. Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato através dos nossos canais de atendimento localizados no rodapé do site. Enviaremos o código de postagem para que você possa devolver a mercadoria. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal ou DANFE com a justificativa da devolução descrita no verso. É obrigatório que os produtos estejam com suas etiquetas e lacres originais intactos.
O produto deverá ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja adequadamente contra avarias durante o transporte. O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação. O custo do envio de devolução será nosso. O produto devolvido será submetido à análise de qualidade da loja Softys após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise poderá levar até 10 dias úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.